Խելացի բիզնես. Ի՞նչ/Ինչու՞/Ինչպե՞ս

Մեր օրերում հաճախ հանդիպում ենք «խելացի» բառի հետ կապված տարբեր արտահայտությունների՝ «խելացի հեռախոս», «խելացի քաղաք», «խելացի բիզնես» և այլն․ իսկ ե՞րբ է բիզնեսը համարվում «խելացի»։

Խելացի բիզնեսը օգտագործում է տեխնոլոգիաներ և տվյալների վրա հիմնված ռազմավարություններ՝ բարձրացնելու գործառնական արդյունավետությունը, հաճախորդների փորձառությունը և նորարարությունը: Այս ձեռնարկությունները օգտագործում են մի շարք թվային գործիքներ և համակարգեր՝ գործընթացները ավտոմատացնելո և որոշումների կայացումը օպտիմալացնելու համար: Խելացի, թվայնացված բիզնեսի հիմնական չափանիշները ներառում են.

• Տվյալների վրա հիմնված որոշումների կայացում. տվյալահեն և պրոակտիվ որոշումներ կայացնելու համար հավաքվում են, վերլուծության են ենթարկվում և օգտագործվում են տվյալներ տարբեր աղբյուրներից (օրինակ՝ վաճառքը, հաճախորդների վարքագիծը և մատակարարման շղթան):

  
  

• Ավտոմատացում և արհեստական բանականություն՝ AI. սովորական առաջադրանքները և գործընթացները ավտոմատացված են՝ նվազեցնելով մարդկային սխալը, բարձրացնելով արդյունավետությունը և թույլ են տալիս աշխատակիցներին կենտրոնանալ բարձրարժեք գործունեության վրա: ԱԲ-ն հաճախ օգտագործվում է կանխատեսող վերլուծությունների, հաճախորդների սպասարկման և անհատականացման համար:

  
  

• Հաճախորդակենտրոն թվային լուծումներ. Նրանք առաջնահերթություն են տալիս հաճախորդների փորձին թվային հարթակների միջոցով՝ առաջարկելով անխափան փոխազդեցություններ, անհատականացում և արձագանքում բջջային հավելվածների, կայքերի և սոցիալական լրատվամիջոցների միջև:

  
  

• Ինտեգրված համակարգեր. կազմակերպությունների բաժինների/գերատեսչությունների միջև ինտեգրվում են թվային ենթակառուցվածքներ՝ ապահովելով տեղեկատվության հոսք և համագործակցություն: Սա կարող է ներառել Ձեռնարկությունների ռեսուրսների պլանավորման (ERP) համակարգեր, հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման (CRM) համակարգեր և իրերի ինտերնետ միացում (IoT):

  
  

• Ճկուն և հարմարվողական գործողություններ. այս ձեռնարկությունները կիրառում են արագաշարժ մեթոդաբանություններ՝ թույլ տալով նրանց արագ հարմարվել շուկայի փոփոխություններին, սպառողների կարիքներին և տեխնոլոգիական առաջընթացին:

  
  

• Կիբերանվտանգություն և տվյալների գաղտնիություն. առաջնահերթություն է տրվում հաճախորդների տվյալների պաշտպանությանը և թվային ակտիվների ապահովմանը՝ տվյալների պաշտպանության օրենքների համաձայն կիբերանվտանգության կայուն միջոցների կիրառմամբ:

  
  

• Կայուն զարգացում․ օգտագործվում են թվային գործիքներ՝ հետևելու և նվազեցնելու շրջակա միջավայրի վրա ազդեցությունները, բարելավելու ռեսուրսների արդյունավետությունը և խթանելու կայունությունը:

  
  

• Նորարարությունների ներդնում. կազմակերպությունում խրախուսվում է աշխատակիցների շարունակական ուսուցումը և թվային հմտությունների զարգացումը՝ ժամանակի պահանջներին համընթաց:

Խելացի բիզնեսները ձգտում են մրցակցային առավելությունների և ճկունության՝ օգտագործելով տեխնոլոգիաները՝ որպես իրենց ռազմավարության և գործունեության կենտրոնական բաղադրիչ:

Եթե ​​ցանկանում եք գնահատել ձեր բիզնեսը վերը նշված չափանիշներով, պատասխանեք հետևյալ հարցաշարի հարցերին։ Ձեր բիզնեսը խելացի դարձնելու գործընթացում աջակցության կամ խորհրդատվության համար դիմեք info@smartbusiness.am.